Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Taner Atabay (şahıs işletmesi) (Valide-i Atik Mah. Köprülü Fazılpaşa Sk. Alkım Apt. No: 12 İç Kapı No: 5, Üsküdar / İstanbul) tarafından işlenir.

2. Hangi verileri işliyoruz

• Ziyaretçiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı gibi teknik kayıtlar.
• İşletme başvurusu yapanlar: işletme adı, yetkili adı, telefon, konum ve tahmini parça sayısı.
• Abone işletmeler: hesap, unvan, vergi bilgileri, işletme adresi, vitrin telefonu ve ödeme kayıtları (kart bilgisi hariç).
• İlan fotoğrafları: parça fotoğrafları. Fotoğraflarda plaka veya kişi bulunmaması istenir.
• Talep bırakanlar: ad, telefon, mesaj, aranan parça ve araç bilgisi, il ve eklenirse parça fotoğrafı.
• KVKK başvurusu yapanlar: ad, telefon, isteğe bağlı e-posta ve başvuru içeriği.

3. Neden işliyoruz

Hizmetin sunulması ve sözleşmenin kurulması, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin (fatura, trafik kayıtları) yerine getirilmesi ve yalnız açık rızanız varsa tanıtım iletileri gönderilmesi.

4. Kimlere aktarıyoruz

Veriler yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde; barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik, yapay zekâ ile ilan bilgisi hazırlama, hata takibi, e-posta ve SMS gönderimi ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılır. Yurt dışındaki sağlayıcılara aktarım KVKK m.9'daki güvencelerle yapılır. İlan fotoğrafları yapay zekâ servisine yalnız ilan bilgisini çıkarmak için gönderilir; işletme adı ve telefonu gönderilmez.

5. Ne kadar saklıyoruz

• Hesap silindiğinde ad, telefon, e-posta ve şifre hemen silinir; kapatılan işletmenin ilan, fotoğraf, logo, belge, talep ve mesajları 90 gün sonra imha edilir; silinen müşteri hesabının mesajları hemen silinir.
• Fatura ve ödeme kayıtları 10 yıl ayrı saklanır; sözleşme onay kayıtları sözleşme süresi ve sonrasında 10 yıl.
• İlan talepleri 12 ay, uygulama içi mesajlar 12 ay, "parça arıyorum" talepleri 6 ay, iletişim olayları (anahtarlı özet) 24 ay, arama kayıtları 12 ay, yapay zekâ ham cevapları 30 gün, güvenlik ve denetim kayıtları 2 yıl, şikâyet kayıtları 2 yıl, vitrin başvuruları 12 ay, kapanan KVKK başvuruları 3 yıl.
• Periyodik imha haftada bir yapılır.

Hesabınızı nasıl sileceğiniz ve neyin kaldığı cepparca.com/hesap-silme sayfasında yazılıdır.

6. Kart bilgileri

Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; CepParça kart bilgisini görmez ve saklamaz.

7. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için destek@cepparca.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.