İptal, İade ve Abonelik Koşulları

1. İptal

Abonelik işletme panelindeki "Paket ve Ödeme" sayfasından tek adımda iptal edilir. İptal hâlinde ödenmiş dönemin sonuna kadar paket kullanılmaya devam eder; dönem sonunda yeni ücret alınmaz ve hesap ücretsiz Başlangıç paketine geçer.

2. Paket değişikliği

Daha büyük pakete geçiş hemen yürürlüğe girer; fark tutarı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Daha küçük pakete geçiş, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer. Ödeme dönemi değişikliği (örneğin aylıktan yıllığa) yeni dönemin ödemesi alındığı anda yeni abonelik açılmasıyla yapılır; eski abonelik aynı anda sona erer. Eski dönemin ödenmiş kalan günleri kaybolmaz: yeni aboneliğe eklenir ve aboneliğin her dönem sonu bu kadar gün ileri kayar.

3. Ücretsiz dönem ve promosyon

Ücretsiz dönem veya promosyon bitince işletmenin açık onayı olmadan ücret alınmaz. Hesap Başlangıç paketine döner; paket sınırını aşan ilanlar duraklatılır, silinmez.

4. Başarısız ödeme

Yenileme ödemesi alınamazsa işletmeye e-postayla bilgi verilir ve kart güncelleme bağlantısı gönderilir. Ödeme sonraki günlerde yeniden denenir; bu sürede paket çalışmaya devam eder. Ödeme 7. güne kadar alınamazsa hesap Başlangıç paketine geçer; aşan ilanlar duraklatılır, silinmez.

5. İade

Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz; iptal hâlinde hizmet dönem sonuna kadar sürer. Hatalı veya mükerrer çekim tespit edilirse tutar, işletmenin bildirimi üzerine ödeme kuruluşu aracılığıyla aynı karta iade edilir. İade talepleri destek@cepparca.com adresine iletilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Reklam ve öne çıkarma ürünlerinde: yayını henüz başlamamış (ör. ileri bir gün için alınmış günün parçaları) sipariş, işletmenin talebiyle iptal edilir ve bedelin tamamı iade edilir. Yayını başlamış reklamda iade yapılmaz. Reklam, CepParça kaynaklı bir sorun nedeniyle süresinin önemli bir bölümünde gösterilemediyse kalan süreye düşen tutar iade edilir.

6. Hesabın kapatılması

İşletmenin tek sahibi hesabını sildiğinde ("Daha fazla" > "Hesabı sil") işletme de kapanır ve abonelik ödeme kuruluşunda hemen sona erer; ödenmiş dönemin kalan süresi için iade yapılmaz. Dönem sonuna kadar kullanmak isteyen işletme önce aboneliği iptal edip dönem bitince hesabını silebilir. Fatura ve ödeme kayıtları yasal süre boyunca saklanır.