Müşteri Üyelik Koşulları

1. Taraflar ve konu

Bu koşullar Taner Atabay (şahıs işletmesi) ("CepParça") ile CepParça uygulamasında ya da cepparca.com sitesinde ücretli müşteri paketi (VIP, Atölye, Zirve) alan kullanıcı ("Üye") arasındadır. Konu, paket içeriğindeki dijital hizmetlerin sunulmasıdır. Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

2. Ücretsiz kalan hizmetler

Arama, ilan ve vitrin görme, fiyat görme, işletmeyle doğrudan iletişim (arama, WhatsApp, mesaj), yorum, şikâyet, engelleme, "Parça arıyorum" talebi ve hesap silme her pakette ücretsizdir. Üyelik bu hizmetleri kısıtlamaz.

3. Paket içeriği

Paketlerin güncel içeriği satın alma ekranındaki kıyas tablosunda yazılıdır (fotoğrafla arama günlük hakkı, parça alarmı sayısı, anlık bildirimler, Zirve paketinde kişisel parça bulucu talep sayısı). Satın alma ekranında yer almayan bir özellik paket içeriği değildir. Günlük ve aylık haklar Türkiye saatiyle gün ve ay başında yenilenir; kullanılmayan hak devretmez.

4. Kişisel parça bulucu (Zirve)

Kişisel parça bulucu, ekibimizin işletmelerle görüşerek Üyenin tarif ettiği parçayı aramasıdır. Ekip, yalnız ilanda ya da katalogda eşleşen bilgiyi ve işletme iletişimini iletir; parça numarası tahmin etmez. Parçanın bulunması, fiyatı, uyumu ve satışı işletme ile Üye arasındadır; CepParça satışa taraf değildir ve parçanın bulunacağını taahhüt etmez.

5. Süre, ödeme ve yenileme

Üyelik belirsiz sürelidir. Ücret, seçilen faturalama döneminin (aylık ya da yıllık) başında peşin alınır ve Üye iptal edene kadar her dönem başında aynı tutarla yeniden alınır. Uygulama içinden alınan üyelikte ödemeyi Apple (App Store) ya da Google (Google Play) tahsil eder; sitede alınan üyelikte ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında kartla alınır. Kart bilgisi CepParça sunucularına gelmez. Yıllık dönemde yenilemeden en az 30 gün önce hatırlatma yapılır.

6. İptal

Üye üyeliğini istediği zaman iptal eder; iptal, ödenmiş dönemin sonunda işler ve o tarihe kadar haklar sürer. İptal, üyeliğin alındığı yoldan daha zor değildir:

App Store: iPhone Ayarlar > Apple hesabı > Abonelikler ya da uygulamadaki "Aboneliği yönet" bağlantısı.
Google Play: Play Store > Ödemeler ve abonelikler ya da uygulamadaki "Aboneliği yönet" bağlantısı.
Site: Hesabım > Üyelik sayfasındaki "Üyeliği iptal et" düğmesi. İptal talebi en geç 7 gün içinde yerine getirilir; sitede iptal anında işlenir.

7. Cayma hakkı

Üyelik, Üyenin satın almadan önce ayrıca verdiği onayla hemen başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1(h) uyarınca, cayma süresi dolmadan Üyenin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üye bu onayı vermezse satın alma yapılmaz.

8. İade

App Store alımlarında iade talebi Apple'a (reportaproblem.apple.com) yapılır ve Apple'ın sürecine tabidir. Google Play ve site alımlarında iade talebi destek@cepparca.com adresine yapılır. Mevzuattan doğan haklar saklıdır.

9. Fiyat ve içerik değişikliği

Fiyat ya da paket içeriği değişirse Üyeye en az 30 gün önce bildirilir; değişiklik bir sonraki dönemden geçerli olur. Üye kabul etmezse iptal eder. App Store ve Google Play fiyat artışlarında mağazanın onay süreci de uygulanır.

10. Hesabın kapanması

Hesabını silen Üyenin uygulama mağazası aboneliği kendiliğinden iptal olmaz; Üye mağaza aboneliğini ayrıca iptal etmelidir. Site üyeliği hesap silinince iptal edilir. Kurallara aykırılık nedeniyle askıya alınan hesapta, ödenmiş dönemin kalan kısmı mevzuata göre değerlendirilir.

11. Sözleşme örneği

Bu koşulların ve ön bilgilendirmenin onaylanan sürümü hesapta her zaman görüntülenebilir; e-posta adresi olan Üyeye kopyası e-postayla gönderilir.

12. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler destek@cepparca.com adresine iletilebilir. Tüketici, parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.