Hesap Silme

1. Nasıl silinir

• Web: Giriş yapın, "Daha fazla" menüsünden Hesabı sil sayfasını açın (cepparca.com/hesap/sil). Şifrenizi girip onay kutusunu işaretleyin.
• Mobil uygulama: Profil > Hesabı sil.
• Hesabınıza giremiyorsanız cepparca.com/kvkk/basvuru formundan "Silme" konusunu seçerek başvurabilirsiniz; telefonunuz SMS koduyla doğrulanır.

2. Hemen silinenler

Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, şifreniz ve iki adımlı doğrulama bilgileriniz silinir; tüm cihazlardaki oturumlarınız kapanır. Hesabınıza bir daha giriş yapılamaz.

3. İşletme sahibiyseniz

İşletmenin tek sahibiyseniz işletme de aynı işlemde kapanır: vitrin ve ilanlar yayından kalkar, personel erişimi biter, abonelik ödeme kuruluşunda hemen sona erer. Ödenmiş dönemin kalan süresi için iade yapılmaz. İşletmenin başka bir sahibi varsa işletme açık kalır, yalnız sizin erişiminiz biter.

4. 90 gün içinde silinenler

Kapatılan işletmenin ilanları, fotoğrafları, belgeleri, gelen talepler ve engellenen numaralar listesi kapanıştan 90 gün sonra kalıcı olarak silinir.

5. Yasal nedenle kalanlar

• Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı). Kart bilgisi hiçbir zaman saklanmaz.
• Sözleşme onay kayıtları: sözleşme süresi ve sonrasında 10 yıl (ispat yükümlülüğü).
• Güvenlik ve denetim kayıtları: 2 yıl.
• Kişisel veri içermeyen parça kataloğu bilgileri (parça kodu, adı, araç uyumu) katalogda kalabilir.

6. Geri alma

Silinen hesap geri getirilemez. Aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz.